Agente de inovação prestam consultoria gratuita para empresas de confecção, cosméticos, supermercados, material de construção e móveis
Fernando Dantas
Flávio de Souza e Nívea Marques: ?Com as mudanças sugeridas já conseguimos um crescimento de 10% nas vendas?
Há 10 anos, o casal Flávio de Souza e Nívea Marques de Souza gerencia o Supermercado Monte Sinai, localizado no Setor Marechal Rondon, em Goiânia (GO). A administração da empresa sempre foi feita com base na experiência adquirida pelos dois durante os anos de gestão do empreendimento. Só que, a partir deste ano, a história mudou um pouco. O casal passou a contar com o apoio de uma consultora do projeto Agente Local de Inovação (ALI), uma ação do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae Goiás).
Estes profissionais, contratados e treinados pela entidade, contribuem para a implantação de práticas inovadoras em serviços, produtos, processos, marketing ou organização de micro e pequenas empresas. Toda consultoria oferecida é gratuita, e o agente visita periodicamente as empresas.
No Supermercado Monte Sinai, a responsável por ajudar a empresa a inovar e ampliar sua competitividade no mercado é Kelly Kuramoto. A agente diz que sua função, principalmente no início das atividades, foi de apresentar soluções simples, mas que poderiam ser aplicadas no dia-a-dia da empresa. Porém, as mudanças sugeridas, segundo Kelly, não foram promovidas da noite para o dia. Houve todo um processo que começou com a aplicação de diagnóstico para conhecer a realidade e a necessidade da empresa. Outras etapas também foram realizadas, desde a entrevista com o cliente, para levantar percepções, até a elaboração de plano de ação, entre outras. “Não é um processo fácil, até porque os proprietários das empresas entendem que é preciso inovar, mas ao mesmo tempo não aceitam que uma pessoa de fora interfira no trabalho. É uma ação que deve ser feita passo a passo, apresentando as vantagens e os benefícios”, ressalta.
Nívea de Souza, comemora os resultados alcançados. “Com as mudanças sugeridas, que ainda estão em fase de implantação, já conseguimos até um crescimento de 10% nas vendas. Toda essa inovação também proporcionou mais ânimo aos nossos colaboradores, que estão participando de cursos de capacitação oferecidos pelo Sebrae”, reforça.
Caminhos e soluções
Leonardo de Brito: ?A empresa passou a economizar nos processos, em tempo, e melhorar o rendimento?
Outra empresa que recebeu a visita de um agente local de inovação foi a Special Office Móveis para Escritório, localizada no Setor Bueno, em Goiânia. Segundo o proprietário, Leonardo de Brito Tavares, a presença do agente foi importante para apontar caminhos e soluções para a empresa inovar no mercado. “A maioria das pontuações do plano de ação foram feitas e já estamos com resultados positivos. A empresa passou a economizar nos processos, em tempo, e melhorar o rendimento do empregado, por exemplo”, relata.
A agente Camila Machado, que atua no segmento de móveis, foi quem deu o primeiro passo ao procurar a Special Office e apresentar o projeto e suas vantagens ao proprietário. “Buscar as empresas é uma das funções do agente. É o Sebrae bater na porta da empresa e oferecer seus serviços. E com a Special Office não foi diferente”, relata Camila. Ela, que atende 15 empresas em Goiânia, fez o mesmo processo que é feito com todos os empreendimentos, ao promover o diagnóstico, elaborar um plano de ação e apresentar as melhores soluções que atenderiam o empreendimento. “No caso específico da Special, a receptividade às sugestões foi importante para que as mudanças fossem realizadas. Tanto é que a empresa implantou um software para atender a sua área de atuação, padronizou os uniformes, ou seja, alterações que tiveram resultados promissores”, ressalta a agente.
ALI
O projeto Agentes Locais de Inovação tem como público-alvo micro e pequenas empresas (MPE) dos setores de comércio, varejo e serviços do entorno dos principais centros comerciais. Os agentes são profissionais com até três anos de conclusão da graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia e Gestão de Negócios, capacitados para trabalhar diretamente com as pequenas empresas, apresentando soluções de acordo com as necessidades de cada empresa.
Por meio de visitas periódicas, os agentes interagem com os empresários, oferecendo informações e dicas de como essa pequena empresa pode inovar. O acompanhamento é feito por pelo menos um ano, e pode se estender por mais outro ano. O empresário não paga pela consultoria oferecida pelo agente. Somente as soluções sugeridas pelo consultor serão custeadas pelo empresário.
Em Goiás, são 20 agentes que prestam serviços nos sete escritórios regionais do Sebrae. Estes agentes atuam em cinco segmentos distintos: confecção, cosméticos, supermercados, material de construção e móveis. De acordo com o coordenador estadual do projeto, Bruno Fleury, as mudanças promovidas no Sebrae Goiás, de fortalecimento das regionais e descentralização das ações, também foram aproveitadas no projeto dos ALI, que contam com gestores em cada região. “Isso permitiu ações mais efetivas, com o fortalecimento do apoio aos agentes locais, que tiveram um acompanhamento mais eficaz, e o atendimento às demandas de cada local”, destaca.
Bruno observa, ainda, que a meta do Sebrae Goiás é atender mil empresas até setembro de 2011, quando será concluído o projeto. “Houve a percepção de que é possível inovar. E as empresas entenderam tudo isso. Por isso, a expectativa é de crescimento no número de MPE atendidas”, diz. Para concluir, Bruno relata que o projeto trouxe benefícios para os empreendedores, Sebrae e os agentes, que são profissionais recém-formados e conseguiram nova perspectiva em sua área de atuação.
Serviço:
Projeto Agentes Locais de Inovação (ALI): (62) 3250-2 442
Supermercado Monte Sinai
Antiga Rua 29, Setor Fama – Goiânia (GO)
Telefone: (62) 3211-1855
Special Office Móveis para Escritório
Avenida T-2, com T-48, 1.514 – Setor Bueno – Goiânia (GO)
Telefone: (62) 3520-4202
Agência Sebrae de Notícias (ASN Goiás): (62) 3250-2268
Oficina de Comunicação: (62) 3225-4899
Fonte: http://www.go.agenciasebrae.com.br/noticia.kmf?canal=759&cod=10661597
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