Consultorias do Sebrae Goiás em torno do uso de novas tecnologias levam micro e pequenas empresas a aumentarem até 15% das vendas; em alguns casos, mudança foi interna e externa
Márcia Abreu
São várias as empresas que entram no mercado sem noção nenhuma (ou com pouca ideia) do que é preciso para laçar o cliente e fazer com que seu negócio prospere, gerando cada vez mais lucro. Dados do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) de 2007 mostram que 27% das
empresas que abrem no Brasil fecham no primeiro ano de ” funcionamento. Um fracasso a cada quatro novos negócios. Mas o número caiu. Em 1999, o índice era mais alto, chegava a 35%.
Márcia Abreu
São várias as empresas que entram no mercado sem noção nenhuma (ou com pouca ideia) do que é preciso para laçar o cliente e fazer com que seu negócio prospere, gerando cada vez mais lucro. Dados do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) de 2007 mostram que 27% das
empresas que abrem no Brasil fecham no primeiro ano de ” funcionamento. Um fracasso a cada quatro novos negócios. Mas o número caiu. Em 1999, o índice era mais alto, chegava a 35%.
Diretor superintendente do Sebrae Goiás, Manoel Xavier
Ferreira Filho: “Inovação tem sido cada vez mais exigida."
Apesar de o ponto principal de um novo empreendimento ser a qualidade do produto oferecido ou do serviço prestado, há uma série de questões que precisam ser levadas em conta na hora de abrir um negócio, como planejamento, localização, divulgação, preço atrativo, bom atendimento, seja qual for ramo do empreendimento. Dos que estreiam no mercado sem todos ou pelo menos a maioria dos quesitos necessários, alguns quebram, outros seguem, mas com lucro, às vezes, bem inferior ao real potencial.
Uma vez percebida essa lacuna, o Sebrae resolveu criar o programa Agentes Locais de Inovação (ALI), que presta consultoria a micro e pequenas empresas, auxiliando a inovação por meio de novas tecnologias. O projeto, cujo objetivo é o crescimento, fortalecimento e competitividade da empresa, tem parceria com o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico para a promoção da inovação nas pequenas empresas (CNPq) e é executado em vários estados.
O Sebrae-Goiás iniciou as atividades do ALI em setembro de 2009, atendendo 664 empresas, entre elas, dos segmentos de confecções, construção civil, móveis, supermercados e cosméticos. O programa é desenvolvido em quatro etapas: sensibilização dos empresários, adesão das empresas ao projeto, elaboração do diagnóstico empresarial, elaboração do diagnóstico de inovação e estruturação do plano de ações estratégicas, e dura dois anos. Portanto, um grupo terá as consultorias finalizadas no próximo mês.
Em outubro terá início do novo clico do projeto com duração de mais dois anos. A tecnologia aplicada será a mesma. A expectativa é atender mil empresas do ramo da indústria da beleza (clinicas de estética, salões, produtos de beleza); confecções; alimentos (indústria e processamento de alimentos, panificadoras e outros) e saúde (óticas, farmácias, clínicas e laboratórios).
A equipe do ALI é formado pela gerente da Unidade de Inovação e Competitividade, Elaine Maria de Moura Souza; a coordenadora, Lúcia Amélia; um gestor em cada um dos escritórios regionais do Sebrae-Go; dois consultores sênior e 20 bolsistas. “Este programa tem como objetivo atuar na disseminação da cultura da inovação às micro e pequenas empresas goianas, orientando empresários à adoção de práticas de adequação dos seus produtos, processos, marketing e organização, competindo assim com as empresas do mercado”, explica a gerente da Unidade de Inovação e Competitividade do Sebrae-GO, Elaine Maria.
O diretor superintendente do Sebrae Goiás Manoel Xavier Ferreira Filho que a inovação, em sua plenitude, tem sido cada vez mais uma exigência do consumidor junto aos serviços e produtos oferecidos pelas empresas no mercado. A sua aplicação, segundo ele, resulta em novos ganhos e rentabilidade para o empresário. E as micro e pequenas empresas respondem por uma parcela significativa do mercado, haja vista que ela representa mais de 50% da mão de obra contratada no Brasil.
“Estrategicamente, a inovação permeia todos os programas do Sebrae, porque tem uma dinâmica transversal e sua aplicação vai desde ações voltadas para o desenvolvimento sustentável até à rentabilidade das empresas”, afirma o diretor superintendente.
Na semana passada, o governo Federal anunciou, em São Paulo, durante o 4º Congresso Brasileiro de Inovação na Indústria, que deverá investir fortemente no desenvolvimento de projetos de inovação em setores que tornem a economia brasileira competitiva no cenário internacional nos próximos anos. De acordo com Manuel Ferreira, o Sebrae tem programas, como o Sebraetec e o Agente Local de Inovação (ALI), além de parcerias com a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) e outras instituições com o objetivo de entrar com esta agenda propositiva de incremento das micro e pequenas empresa.
O presidente do Movimento Goiano de Competitividade (MGC) e da Câmara de Políticas de Gestão, Desempenho e Competitividade (CGDC), Pedro Bittar, diz que é preciso orientar micro e pequenos empresários no diz respeito à ferramentas de gestão porque muitos não têm formação acadêmica. Isso, segundo ele, impacta no desenvolvimento e sucesso da empresa. Bittar apoia o projeto Agentes Locais de Inovação (ALI) do Sebrae-GO. “Este programa tem meu total apoio no processo de divulgação e implantação.”
Bittar, que é empresário, faz apenas uma ressalva para os que recebem ou receberão a consultoria: abrir as portas do negócio sem receio de repassar dados para os agentes. O resultado da consultoria, diz Bittar, só ajuda; contribui com qualquer tipo de problema, seja administrativo, tributário, comercial, administrativo, tributário, financeiro ou contábil.
Supermercado Goiás aumenta as vendas em 15%
Uma vez percebida essa lacuna, o Sebrae resolveu criar o programa Agentes Locais de Inovação (ALI), que presta consultoria a micro e pequenas empresas, auxiliando a inovação por meio de novas tecnologias. O projeto, cujo objetivo é o crescimento, fortalecimento e competitividade da empresa, tem parceria com o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico para a promoção da inovação nas pequenas empresas (CNPq) e é executado em vários estados.
O Sebrae-Goiás iniciou as atividades do ALI em setembro de 2009, atendendo 664 empresas, entre elas, dos segmentos de confecções, construção civil, móveis, supermercados e cosméticos. O programa é desenvolvido em quatro etapas: sensibilização dos empresários, adesão das empresas ao projeto, elaboração do diagnóstico empresarial, elaboração do diagnóstico de inovação e estruturação do plano de ações estratégicas, e dura dois anos. Portanto, um grupo terá as consultorias finalizadas no próximo mês.
Em outubro terá início do novo clico do projeto com duração de mais dois anos. A tecnologia aplicada será a mesma. A expectativa é atender mil empresas do ramo da indústria da beleza (clinicas de estética, salões, produtos de beleza); confecções; alimentos (indústria e processamento de alimentos, panificadoras e outros) e saúde (óticas, farmácias, clínicas e laboratórios).
A equipe do ALI é formado pela gerente da Unidade de Inovação e Competitividade, Elaine Maria de Moura Souza; a coordenadora, Lúcia Amélia; um gestor em cada um dos escritórios regionais do Sebrae-Go; dois consultores sênior e 20 bolsistas. “Este programa tem como objetivo atuar na disseminação da cultura da inovação às micro e pequenas empresas goianas, orientando empresários à adoção de práticas de adequação dos seus produtos, processos, marketing e organização, competindo assim com as empresas do mercado”, explica a gerente da Unidade de Inovação e Competitividade do Sebrae-GO, Elaine Maria.
O diretor superintendente do Sebrae Goiás Manoel Xavier Ferreira Filho que a inovação, em sua plenitude, tem sido cada vez mais uma exigência do consumidor junto aos serviços e produtos oferecidos pelas empresas no mercado. A sua aplicação, segundo ele, resulta em novos ganhos e rentabilidade para o empresário. E as micro e pequenas empresas respondem por uma parcela significativa do mercado, haja vista que ela representa mais de 50% da mão de obra contratada no Brasil.
“Estrategicamente, a inovação permeia todos os programas do Sebrae, porque tem uma dinâmica transversal e sua aplicação vai desde ações voltadas para o desenvolvimento sustentável até à rentabilidade das empresas”, afirma o diretor superintendente.
Na semana passada, o governo Federal anunciou, em São Paulo, durante o 4º Congresso Brasileiro de Inovação na Indústria, que deverá investir fortemente no desenvolvimento de projetos de inovação em setores que tornem a economia brasileira competitiva no cenário internacional nos próximos anos. De acordo com Manuel Ferreira, o Sebrae tem programas, como o Sebraetec e o Agente Local de Inovação (ALI), além de parcerias com a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) e outras instituições com o objetivo de entrar com esta agenda propositiva de incremento das micro e pequenas empresa.
O presidente do Movimento Goiano de Competitividade (MGC) e da Câmara de Políticas de Gestão, Desempenho e Competitividade (CGDC), Pedro Bittar, diz que é preciso orientar micro e pequenos empresários no diz respeito à ferramentas de gestão porque muitos não têm formação acadêmica. Isso, segundo ele, impacta no desenvolvimento e sucesso da empresa. Bittar apoia o projeto Agentes Locais de Inovação (ALI) do Sebrae-GO. “Este programa tem meu total apoio no processo de divulgação e implantação.”
Bittar, que é empresário, faz apenas uma ressalva para os que recebem ou receberão a consultoria: abrir as portas do negócio sem receio de repassar dados para os agentes. O resultado da consultoria, diz Bittar, só ajuda; contribui com qualquer tipo de problema, seja administrativo, tributário, comercial, administrativo, tributário, financeiro ou contábil.
Supermercado Goiás aumenta as vendas em 15%
Antônio Gontijo Pereira Filho, morador do bairro de Campinas em Goiânia, criou o supermercado Goiás em 1992. Os negócios caminhavam bem, mas estava longe de dar o resultado que o pequeno empresário esperava. Por coincidência, o Sebrae-GO abordou o proprietário em abril de 2010 e ele se dispôs a participar do programa Agentes Locais de Inovação (ALI). As consultorias iniciaram no mês de abril.
Muita coisa mudou no supermercado, que hoje emprega 15 funcionários. Na estrutura física, a loja passou por reforma; pintura externa e interna; melhoramento do piso, mudança da fachada; lixeira externa; reorganização de produtos; placas foram colocadas na loja para orientar os clientes e ilhas também. O resultado foi um crescimento de 15% nas vendas.
“Os clientes elogiaram muito a mudança e o incremento nas vendas foi ótimo. Só temos a agradecer ao Sebrae-GO que nos ajudou a competir com o mercado tão voraz de Goiânia”, afirma o dono do supermercado Goiás. Antes da consultoria do Sebrae, o supermercado tinha apenas 13 funcionários; contratou mais dois e, motivados, acabaram por desenvolver mais ações do que inicialmente foi planejado, tamanho o empenho por alavancar e inovar esse empreendimento que há 29 anos atua em Campinas. Os trabalhos do Sebrae no Supermercado Goiás foram desenvolvidos por meio da agente Kelly Kuramoto.
“Fizeram uma verdadeira boa revolução em meu comércio”
Em 2003, Fábio Mendanha resolveu montar um supermercado no bairro onde mora, Crimeia Oeste, nas proximidades da Rodoviária de Goiânia. Seis anos depois levou seus quatro funcionários para fazer cursos de capacitação oferecidos pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae Goiás). Ao saber do Programa Agentes Locais de Inovação (ALI) resolveu se inscrever. As consultorias começaram em janeiro de 2010 e finalizam no mês que vem.
De acordo com o proprietário do Supermercado Jacaré, uma verdadeira revolução foi feita em seu mercado, tamanha a mudança. “Mudaram tudo. Layout, fachada, reforma, prateleiras, açougue, caixas, informatização, produtos. Melhorou demais”, declara o dono do comércio, Fábio Mendanha, que agora se sente preparado para competir no mercado de Goiânia.
O empresário, que antes queria ser jogador de futebol e tinha até uma carreira “estável”, não se diz arrependido da escolha que fez, mesmo tendo iniciado sem nenhum conhecimento de gestão de empresa. A experiência foi adquirida com a rotina diária de trabalho.
Confiante com as novas mudanças, Fábio pretende expandir o negócio, como comprar um local para montar seu supermercado [o ponto é alugado], aumentar a estrutura física e gerar mais emprego e renda. O trabalho do Sebrae-GO, que promove a inovação de empresas por meio de orientações de profissionais especializados foi fundamental para dar confiança ao sonho de Fábio Mendanha.
Sebrae-GO auxiliou loja de móveis na construção de identidade visual
A Aquária Móveis Planejados criada em 2002 por Adriano José de Araújo. Fica na divisa de Goiânia com Aparecida de Goiânia. Dois anos depois de ser lançada, o proprietário buscou o auxílio do Sebrae-GO na tentativa de continuar bem com o negócio.
A empresa já participou de vários programas do Sebrae, todos muitos importantes para o seu crescimento. Neste último, o Agentes Locais de Inovação (ALI), os ajudou a construir uma identidade visual, coisa que a loja com oito anos de existência não tinha. As consultorias iniciaram em abril de 2010. O encerramento é em setembro.
De acordo com o dono da empresa, o contato com o agente do Sebrae é quase que diário. “Estamos sempre nos falando e as mudanças são significativas”, afirma Adriano José. No início da consultoria, proprietário e funcionários da Aquária Móveis Planejados fizeram vários cursos. Depois foi desenvolvido um projeto e as missões cumpridas.
As mudanças valorizam o empreendimento de Adriano José. “Muita coisa mudou de abril de 2010 até hoje. Minha empresa é pequena e havia a necessidade de mudanças que eu sozinho não teria condições de fazer. O Sebrae-Go contratou o pessoal que fez a identidade visual da minha loja, o que foi primordial para o meu crescimento. A capacitação de funcionários também foi muito importante”. O empresário diz que sempre terá o Sebrae-GO como parceiro. A agente do Sebrae na Aquária foi Camila Machado.
Saiba como proceder para se tornar parceiro do Sebrae Goiás no projeto Agentes Locais da Inovação (ALI)
Agentes Locais da Inovação batem na sua porta e prestam consultoria para melhorar seu negócio — Geralmente, os empresários atendidos pelo Sebrae são aqueles que procuram o escritório da instituição e requisitam auxílio de consultores para implantar inovações nas empresas. Mas o Sebrae decidiu inovar. Em alguns estados, os especialistas já não esperam o pedido de ajuda por parte dos empreendedores e procuram, por iniciativa própria, os donos de potenciais negócios inovadores. Esses funcionários são conhecidos como Agentes Locais de Inovação.
Os agentes locais de inovação atendem empresas que não participem de projetos coletivos e possuam negócios localizados nas áreas, cidades e regiões de atendimento do Programa — Uma vez atendida, a empresa recebe uma proposta de plano de trabalho com foco em inovação cujo escopo envolveu a participação, tanto do ALI, quanto de um especialista no setor em questão. Este especialista verifica as propostas de cada agente antes que este a devolva ao empresário, além de poder sugerir novas ações conforme sua experiência profissional.
É necessário que as associações comerciais se mobilizem para facilitar o acesso dos agentes de inovação às empresas — O momento da sensibilização dos empresários para a temática de inovação é crítico, por essa razão o Sebrae fecha parcerias locais para implementar o Programa ALI. Depois de feito o mapeamento dos comércios que podem ser beneficiados, os agentes locais de inovação estabelecem um cronograma de visitas de maneira a não inviabilizar novos atendimentos a empresas que venham a ser interessar pelo trabalho deles.
Pontapé inicial
No início do atendimento o agente realiza uma mensuração do grau de inovação da empresa, observando oportunidades em inovar e a diferenciação do negócio. Com este material e o apoio do consultor especialista, o ALI prepara um Plano de Trabalho no qual propõe ações de inovação. O diagnóstico e o Plano de Trabalho são feitos gratuitamente. O empresário precisará desembolsar recursos apenas para seguir as soluções sugeridas, caso necessário, e que vierem a ser adotadas pela empresa. Cada solução pode ter como provedor o próprio Sebrae ou instituições tecnológicas, conforme seu escopo.
Atendimento
Se você é empreendedor e tem interesse em receber visita de um agente, entre em contato com o Sebrae-GO e verifique se o Programa encontra-se disponível em sua região. O atendimento é gratuito; sua empresa poderá destacar-se da concorrência e se tornar mais competitiva; o Sebrae-GO, por meio de sua equipe, identifica novas oportunidades de mercado e de inovação; o crescimento e fortalecimento da sua empresa é certo.
Fonte: Jornal Opção - http://jornalopcao.com.br/posts/reportagens/empresarios-aprendem-a-competir
Postado por: Camila Machado/ALI - Setor Moveleiro
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